工商银行咸阳分行“3·15”在行动 点亮金融消费者权益新生活

​​为认真贯彻落实国家金融管理总局咸阳监管分局和省行工作部署，近日以来，工行咸阳分行积极组织全辖开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨“工行驿站”志愿服务活动。

为组织开展好此次宣传教育活动，工行咸阳分行精心安排部署，以“消保为民办实事、共建和谐金融、学雷锋志愿服务”为主线，围绕消费者关心的热点问题，重点宣传防范非法金融中介、识别金融诈骗、保护个人信息安全等方面，保障金融消费者权益，聚焦重点领域，传递消保理念。

3月11日，工行咸阳分行积极参加咸阳金融监管局在咸阳丽彩万达广场组织举办的“3·15”金融消费者权益保护活动。工行咸阳礼泉县支行、旬邑县支行、兴平市支行等机构，先后分赴礼泉三角广场、旬邑体育场南广场、兴平影剧院广场，积极参与当地政府组织开展的宣传教育活动。各城区、县区支行组织员工走进周边社区、商户、企业，以及依托营业网点发放宣传手册、播放警示教育视频、设置咨询台等方式，展示打击非法金融活动的经验成果，向公众讲解如何防范电信诈骗、网络贷款陷阱、非法集资等金融风险，结合真实案例，提醒金融消费者时刻保持警惕，守护好自己的“钱袋子”。

在扩大宣传覆盖面方面，工行咸阳分行积极探索创新宣传形式，采用线上线下相结合的方式开展宣传教育活动，将金融知识融入热门场景、特色文化和潮流元素，让消保宣传更接地气、更贴近群众生活。线上通过微信公众号、短视频平台等渠道，发布系列通俗易懂的金融知识科普内容，包括反诈小课堂、金融指南等，吸引大量网友关注和转发。线下充分发挥各营业网点“工行驿站”特色服务平台功能作用，深化“驿站+志愿”服务场景建设，设置金融知识宣传专区，配备专业的金融顾问，为到店客户提供一对一的咨询服务。针对老年群体和新就业形态劳动者等重点人群，推出定制化的金融知识普及活动，向老年客群众讲解如何防范养老诈骗、如何安全使用移动支付，为外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者普及理财知识和保险保障常识，帮助他们更好地规划个人财务，助力广大客户的生活更加美好。

与此同时，工行咸阳分行团委组织青年志愿服务队，深入社区、商圈、学校等地，开展金融知识普及和便民服务活动，为市民讲解金融知识，提供免费测量血压、手机清洁、饮水等暖心服务，将金融知识宣传与学雷锋志愿服务活动有机结合，赢得广大群众的一致好评。

工行咸阳分行相关负责人表示，将始终秉承“金融为民”理念，积极践行社会责任，以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续开展各类针对性强、主题鲜明的金融教育宣传活动，将热点金融知识宣传融入传统文化、特色场景，更好满足人民群众对金融知识的关注和需求，提升消费者金融素养，维护金融市场稳定健康发展，为加快建设现代化“西部名市丝路名都”，谱写陕西新篇、争做西部示范贡献工行力量。

来源：工商银行咸阳分行

编辑：ZDR